Definisi dan konsep e-commerce & e-business

e-commerce

e-commerce dapat didefinisikan dari berbagai perspektif :

1. Komunikasi

merupakan pengirman barang,jasa, informasi atau pembayaran melalui jaringan komputer

atau sarana elektronik lainnya.

2. Perdagangan

penyediaan sarana untuk membeli dan menjual produk, jasa dan informasi melalui internet

atau fasilitas online lainnya.

3. Proses Bisnis

menjalankan proses bisnis secara elektronik melalui jaringan elektronik, menggantikan proses

bisnis fisik dengan informasi.

4. Layanan

merupakan cara bagi pemerintah, perusahaan, konsumen dan manajemen untuk memangkas

biaya pelayanan/operasi sekaligus meningkatan mutu dan kecepatan layanan bagi konsumen.

5. Pembelajaran

sarana pendidikan dan pelatihan online untuk sekolah, universitas dan organisasi lain termasuk

perusahaan.

6. Kolaborasi

metoda kolaborasi antar dan intra organisasi.

7. Komunitas

tempat berkumpul bagi anggota suatu masyarakat untuk belajar, mencari informasi, melakukan

transaksi dan berkolaborasi.

ada 2 tipe e-commerce :

a. business-to-consumer (B2C)

merupakan transaksi online antara perusahaan dengan konsumen individual.

contoh : retail online.

b. business-to-business

merupakan transaksi antara perusahaan dengan perusahaan lain.

e-business

e-business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian,

penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan bisnis

(baik individual maupun instansi).

Fungsi dari e business yaitu untuk mensupport bagian dari marketing, produksi, accounting, finance, dan human resource management. Proses transaksi online memegang peranan yang sangat penting pada e-business. Yang termasuk proses transaksi online adalah
1. Data entry
2. Transaction processing
3. Database maintenance (organization’s databases)
4. Document and report generation
5. Inquiry processing (Proses pemerikasan)